过去,全球通客户在国际漫游时,往往受到高额话费的困扰;现在,中国移动用一项新业务为您消除后顾之忧。
记者近日获悉,今年1月20日开始,中国移动通信为全球通客户开通了一项名为“**139国际漫游回拨业务”的新服务,通过使用这项新业务,出国漫游的全球通客户可以实现漫游话费的大幅度降低。
对于“国际漫游回拨”这种新的国际漫游接续业务,大多数全球通客户都会感到新奇而陌生,但实际上,这种业务的使用非常方便以前,全球通客户漫游到国外给国内拨打电话时,一般采取拨打中国的国家代码加被叫号码的方式(比如漫游到英国的客户拨打国内电话号码,需要加拨+86)。由于这种呼叫方式下漫游的全球通客户需要支付作为主叫方的国际漫游费用,因此收费比较高。比如在目前国际漫游资费最高的国家巴林,全球通客户要往国内打电话,每分钟主叫费用就高达103.44元/分钟。
国际漫游回拨业务开通后,全球通客户就可以大大降低自己的通话费用,所要做的只是把拨号方式变为“**139*国家代码+被叫号码+#”。例如,漫游到国外的全球通客户要呼叫国内的移动用户号码13901234567,只需要拨打**139*8613901234567#就可以了;同样,如果对方是固定电话,拨打的方式则需要在固定电话号码前加上国内区号就可以了,例如,漫游到国外的全球通客户要呼叫国内北京的号码(10)12345678,正确的拨打方式就是“**139*861012345678#”(具体拨号方式可参考《国际漫游回拨业务拨号方式及业务资费示意表》)。
拨号成功后,手机屏幕上会显示“ok”,全球通客户此时可以挂机等待系统回拨,等待时间为30秒左右。系统回拨成功后,全球通客户就可以和国内的被叫方实现通话,通话质量和直拨无异。由于通话是由系统以回拨的方式接通的,因此通话的费用由主叫资费转变为被叫资费。还是以巴林为例,通过这种方式与国内通话的的费用仅为9.2元/分钟,比以前节省了90多元,费用只相当于原来的8.9%。“**139国际漫游回拨业务”正是通过增设系统回拨环节,巧妙地改变了传统的接续方式,使得从主叫方变为被叫方,从而大幅度降低了国际漫游通话费用。
记者从中国移动通信客户服务部门了解到,这项新业务专门提供给漫游出访的全球通客户,而且不需要特别申请,只要开通了国际漫游功能就可以使用,并享受到优惠资费。由于是一项全新的业务,目前中国移动通信首先在20个漫游资费偏高的国家和地区开通这项业务,这些国家包括:巴林、塞尔维亚、黑山、俄罗斯、白俄罗斯、加蓬、肯尼亚、越南、马耳他、喀麦隆、赤道几内亚、新西兰、意大利、英国、瑞士、荷兰、德国、法国、西班牙、瑞典。中国移动通信表示,以后还将陆续开通在更多国家和地区的国际漫游回拨业务。大家可以通过登陆中国移动通信网站()或拨打1860客户服务电话进行咨询。其实,全球通客户并不需要记住哪些国家开通了这项优惠业务,因为在到达开通了此项服务的漫游地后,全球通客户可以收到来自中国移动通信的短信提示。
中国移动通信同时介绍,使用“**139国际漫游回拨业务”可以拨打国内的任何手机号码(包括中国移动和中国联通)、固定电话以及小灵通号码。而在资费上,按照漫游地接听电话的收费标准收取费用。客户等待系统回拨的时间不计算话费,话费是从接听系统回拨是开始计算的,如果客户在回拨接通前放弃呼叫则不需要支付任何费用。通话时,在国内的通话的一方需要支付接听电话的费用,这项费用并不受对方是否处于国际漫游状态的影响。使用“**139国际漫游回拨业务”在通话质量上与直拨完全一样,国内的被叫用户依然可以通过来电显示识别主叫的来电。同时,国际漫游的全球通客户还可以随时拨打中国移动通信国际漫游免费服务热线(+86)13800100186对遇到的问题进行咨询。